Sıkça Sorulan Sorular
İade & Değişim
İade süresi ne kadar?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Hesabım › Siparişlerim üzerinden iade talebi oluşturun.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Evet. İade talebi açarken "değişim" seçeneğini işaretleyin; yeni beden stokta ise ücretsiz gönderilir.
Kargo
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli tutar üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; alt tutarlarda kargo ücreti sepet sayfasında gösterilir.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi/banka kartı (taksit seçenekleriyle), havale/EFT, kapıda ödeme ve cüzdan bakiyesi ile ödeme yapabilirsiniz.
Havale yaptım, siparişim ne zaman onaylanır?
Sipariş detayından "Havale Bildirimi" yapın; ödemeniz mesai saatleri içinde en geç 2 saatte kontrol edilip onaylanır.
Sipariş
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoklu ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile takip numaranız iletilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Hesabım › Siparişlerim sayfasından ya da üyeliksiz Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranızla takip edebilirsiniz.
Başka sorunuz mu var? Yardım Merkezi · İletişim